ADD AN OVERLINE
Mediator jest pośrednikiem między stronami konfliktu. Jako osoba neutralna I niezwiązana z osobami zaangażowanymi w jego przebieg, może im ułatwić osiągnięcie obopólnego porozumienia. Jego zadaniem jest pomoc stronom w rozmowie dotyczącej wzajemnych relacji w przyszłości.
Support your idea with a clear, descriptive sentence or phrase that has a consistent writing style.
Razem znajdziemy rozwiązanie – mediacja to most między konfliktami a porozumieniem.
Support your idea with a clear, descriptive sentence or phrase that has a consistent writing style.
Mediator:
- Informuje strony o przebiegu mediacji I wyjaśnia stronom wszystkie niejasności dotyczące kolejnych spotkań,
- dba o dobrą atmosferę I pomaga stronom ustalić wspólne reguły postępowania podczas rozmów,
- stara się zrozumieć konflikt I rzeczywiste interesy uczestników sporu,
- jest dla stron I działa dla ich dobra,
- czuwa nad całym procesem komunikacji zadając pytania, podsumowując wypowiedzi stron, asystując im
- mediator jako osoba niezaangażowana potrafi spojrzeć na konflikt bez emocji. Wychwytując I podkreślając wspólne problemy I oczekiwania stron, stara się skierować ich uwagę na przyszłe relacje. Pomaga stronom w określeniu najważniejszych kwestii I zrozumieniu interesów drugiej strony. Mediator stara się zwrócić uwagę stron na kluczowe zagadnienia, których poruszenie jest niezbędne dla osiągnięcia porozumienia, jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w czasie spotkań mediacyjnych.